サムスンが氷を作らなくなったのはなぜですか?

サムスンの冷蔵庫が突然氷を生成しなくなった理由を説明してもらえますか? 冷凍室は正常に動作しているようですが、製氷機自体が停止しているようです。 製氷機構に特定の問題がある可能性がありますか? それとも製氷機への給水に問題があるのでしょうか？ さらに、この問題を自分でトラブルシューティングする方法があるのか​​、それとも専門家に連絡したほうがよいのか迷っています。 この問題への対応にご協力いただきありがとうございます。